工作内容：
负责酒店的运营和维护，确保客户满意度；
管理和协调部门员工，确保他们能够高效地完成工作任务；
确保酒店大堂的安全和防盗措施得到执行；
组织和协调各种酒店活动，确保活动的顺利进行；
组织当值班次交班会，审阅当班人员递交的各种表格；
跟进客人的投诉和要求，及时处理并汇报；
确保所有部门之间的合作和沟通顺畅，以提高酒店的整体服务质量；
职位要求：
酒店管理、服务管理等相关专业；
至少1年酒店大堂管理工作经验，熟悉前台接待、客户服务、预算管理等操作流程；
具备良好的沟通技巧和团队合作精神，能够有效地与员工和客人沟通、协调和处理问题。
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