工作内容:
1、纯在线客服、不含任何销售性质,日均接待量不大;
2、负责在线接待用户售后业务的咨询、解答处理。同时及时总结报备反馈服务过程遇到的问题;
3、根据业务流程,通过商家反馈、微信群反馈等方式处理各类客户问题。
任职要求:
1、学历中专及以上,有半年以上在线打字客服经验;
2、在线打字熟练50-60字/分钟,具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧;
3、表达清晰、具有良好的服务意识,有较好的情绪管理,学习能力强,工作认真负责。
福利待遇:办公不收手机,月休8天,购买五险一金,带薪年假,餐补。
公司地址:市中区文英街199号新民乐大厦4楼整层。
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