职位名称：客房服务员
岗位职责：
1. 负责酒店客房的清洁、整理及布置工作，确保房间卫生达到酒店标准；
2. 按照规定流程更换床单、枕套、毛巾等布草，并补充客房内的日用品；
3. 检查客房内的设施设备（如灯具、空调、电视、卫浴等），发现问题及时报修；
4. 确保客房内物品摆放整齐有序，并按照酒店要求进行装饰布置；
5. 遵守酒店的安全和卫生管理规定，妥善处理客人敏感词屏蔽物品并及时上报；
6. 协助处理客人的特殊需求或服务请求，提供热情周到的服务；
7. 定期参加部门培训，提升服务技能和工作效率；
8. 完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1. 初中及以上学历，有相关工作经验者优先；
2. 具备良好的服务意识和责任心，能够主动为客人提供优质服务；
3. 身体健康，吃苦耐劳，能够适应一定的体力劳动；
4. 工作认真细致，具有较强的时间观念和团队合作精神；
5. 具备基本的沟通能力，能够与同事和客人保持良好的互动；
6. 了解酒店行业基本规范，熟悉客房清洁和服务流程者优先考虑；
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